هي وحدة إدارية تابعة لمكتب السيد العميد المحترم تم استحداثها بتاريخ 2017/5/3.
تعنى بإستقبال طلبات ومشاكل ومقترحات واستفسارات المواطنين التي تتعلق بالكلية لمعالجتها من خلال الجهات ذات العلاقة. والمقصود بالمواطنين هنا هم الطلبة والمنتسبين والمراجعين الخارجيين للكلية. وتعتبر من الوحدات المهمة والفعالة لما لها من أهمية كبيرة بتقديم الخدمات للمواطنين وحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن. تعكس هذه الوحدة حالة حضارية في المجتمعات المتمدنة ودولة المؤسسات وتعزز شكل العلاقة بين المواطن والكلية في إطار من الشفافية والاحترام المتبادل.
