المعهد التقني – كربلاء
تنفيذا لبرامجه التدريبية للعام الدراسي الحالي ، اقام قسم تقنيات ادارة المكتب في المعهد التقني كربلاء برنامجاً تدريبياً بعنوان ( الخدمات المصرفية الالكترونية ورضا الزبائن ) حيث قدم كل من م.م سلوان جليل و م.م سلام عيدان و م.م حسن هادي شرحا عن انواع الخدمات المصرفية الالكترونية المقدمة من قبل المصارف التجارية العاملة في العراق ومدى توفر الرضا عنها من قبل زبائنها ، كما تم التطرق الى اهم الابعاد التي تؤخذ بنظر الاعتبار من قبل الزبائن للمفاضلة بين الخدمات المقدمة من قبل المصارف وبما يحقق رضاهم عنها بما يخص سهولة استخدام الخدمات المصرفية الالكترونية والكلفة والسرية والامان التي يجب ان توفرها المصارف لتحقيق رضا زبائنها. وقد شارك بالبرنامج العديد من منتسبي القسم
